El curso de técnica de manejo de conflicto en equipos de trabajo en La Serena está diseñado para ayudar a los participantes a desarrollar habilidades para resolver conflictos de manera efectiva dentro de un equipo. A lo largo del curso, los estudiantes aprenderán las principales fuentes de conflicto en los grupos de trabajo y las estrategias para gestionarlos antes de que afecten la productividad y el ambiente laboral. Además, se enseñarán técnicas para mediar y negociar en situaciones tensas, fomentando una resolución colaborativa y respetuosa de las diferencias.
Los participantes podrán aplicar herramientas prácticas durante el curso, incluyendo el análisis de casos reales y la práctica de técnicas de resolución de conflictos. A través de simulaciones, aprenderán a mantener la calma, escuchar activamente y llegar a soluciones que beneficien tanto a las partes involucradas como al equipo en su conjunto. Al finalizar el curso, los egresados estarán capacitados para manejar de manera efectiva los conflictos en sus equipos, promoviendo un ambiente laboral armonioso y enfocado en los resultados.
