El curso de personal recepcionista en La Serena está dirigido a aquellos interesados en desempeñar labores de recepción en hoteles, empresas, y oficinas. Durante el curso, los participantes aprenderán habilidades de atención al cliente, manejo de sistemas de reservas, gestión de llamadas telefónicas y el uso de software de gestión hotelera o empresarial. Se pondrá especial énfasis en la comunicación efectiva, el manejo de situaciones difíciles y la coordinación con otros departamentos para ofrecer un servicio eficiente.
El curso combinará teoría y prácticas, lo que permitirá a los estudiantes adquirir experiencia real en atención al cliente y administración de reservas. Además, se abordarán aspectos clave de la recepción, como la organización y planificación de agendas, el manejo de quejas y sugerencias, y cómo asegurar una experiencia agradable para los visitantes o clientes. Al finalizar el curso, los egresados estarán capacitados para trabajar como recepcionistas en diversos sectores, brindando un servicio de calidad y profesionalismo.
