El curso de personal botones/conserje en La Serena está orientado a aquellos interesados en desempeñar funciones de asistencia personal y servicio al cliente en hoteles, resorts, o complejos turísticos. Durante el curso, los participantes aprenderán sobre la gestión de equipaje, el acompañamiento de los huéspedes en las instalaciones y cómo ofrecer recomendaciones sobre actividades y servicios locales. También se les instruirá en la comunicación efectiva y el servicio personalizado para brindar una experiencia memorable a los visitantes.
El curso incluye tanto teoría como prácticas, donde los estudiantes aprenderán a interactuar de manera profesional con los huéspedes, atendiendo sus necesidades y garantizando su comodidad. Se abordarán temas como la organización del espacio, el manejo de información confidencial, y cómo colaborar con otros departamentos para asegurar el bienestar del huésped. Al finalizar el curso, los egresados estarán capacitados para trabajar como botones o conserjes, proporcionando un servicio de alta calidad y contribuyendo a la satisfacción del cliente en el sector hotelero.
